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試験番号：6401-1問題集
試験科目：Avaya IP Office Implementation Exam
最近更新時間：2014-02-23
問題と解答：全115問
100％の返金保証。1年間の無料アップデート。

試験番号：6203-1問題集
試験科目：Avaya Voice Portal Implementation Exam
最近更新時間：2014-02-23
問題と解答：全70問
100％の返金保証。1年間の無料アップデート。

試験番号：6202-1問題集
試験科目：Avaya Aura(TM) Contact Center Implementation Exam
最近更新時間：2014-02-23
問題と解答：全65問
100％の返金保証。1年間の無料アップデート。

試験番号：6201-1問題集
試験科目：Avaya Contact Center on Avaya Aura(TM) Communication Manager and Avaya Call Management System Implementation Exam
最近更新時間：2014-02-23
問題と解答：全55問
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NO.1 Which statement about Auxiliary VPMS is true?
A. Only one Auxiliary VPMS server can be added per Voice Portal 5.1 or newer system.
B. More than one Auxiliary VPMS server can be added per Voice Portal 5.1 or newer system.
C. Auxiliary VPMS can be installed on a single server Voice Portal system.
D. Auxiliary VPMS can be installed co-resident with MPP server.
Answer: B

Avaya   6203-1認定試験   6203-1認定証

NO.2 A customer is using skills-based routing. Which Acaya Aura CM forms must be
administered to map the
requirements to agents/ports?
A. Vector and Agent LoginID forms
B. Hunt Group and Skill forms
C. Skill and Agent LoginID forms
D. Vector and Split forms
Answer: C

Avaya   6203-1   6203-1認定試験   6203-1   6203-1参考書

NO.3 From the VPMS web interface, which menu path should be followed, to view the
current status of all
MPP servers and get detailed information about any alarms they have generated?
A. System Configuration > System Monitor
B. System Configuration > MPP Management
C. Real-Time Monitoring > Monitor System
D. Teal-Time Monitoring > System Monitor
Answer: A

Avaya過去問   6203-1   6203-1

NO.4 A customer is planning to deploy a Voice Portal solution, and wants to make sure they
have considered
all aspects of their implementation design components. As a key component of the
implementation, which
documents are included in the Document Review?
A. Deep Drive Results, Equipment List, Customer List, and SOW
B. Customer Scenario, Equipment List, SOW and Deep Dive Results
C. Customer Scenario, Hardware List, Deep Dive Results and SOW
D. Customer List, Hardware List, SOW and the Equipment List
Answer: B

Avaya   6203-1   6203-1練習問題   6203-1認定証

NO.5 What is the last step to be completed before testing the initialization and configuration?
A. Start the MPPs.
C. Stop the MPPS.
C. Start Applications.
D. Stop Applications.
Answer: A

Avaya参考書   6203-1   6203-1認定試験   6203-1   6203-1

NO.6 A technician cannot see the VPMS web interface. What is the first thing that should be
done?
A. Restart all MPPs that are connected to the VPMS.
B. Reload the VPMS software.
C. Make sure that Axis is running.
D. Make sure that Tomcat is running.
Answer: D

Avaya問題集   6203-1   6203-1認証試験   6203-1   6203-1認定証

NO.7 A customer has just upgraded Voice Portal to a newer version, but the license is not
upgraded. What is
the grace period provided by the system, for upgrading the license?
A. 3 days
B. 7 days
C. 15 days
D. 30 days
Answer: D

Avaya練習問題   6203-1練習問題   6203-1問題集   6203-1過去問

NO.8 Why is the "Hot word" Barge-in mechanism used?
A. to stop the application from playing prompt as soon as the utterance is caught on that
prompt
B. to stop the application from playing prompt as soon as the utterance matches a key word
defined in the
grammar
C. to stop the application from playing prompt as soon as the utterance matches a key word
defined in the
grammar and the decision is defined
D. to stop the application from playing prompt as soon as the utterance matches a key word
defined in the
prompt
Answer: C

Avaya認定証   6203-1   6203-1   6203-1認定試験

NO.9 Which two methods can be used to initiate a Voice Portal 5 x Primary VPMS restore?
(Choose two.)
A. system restore page in VPMS web administration
B. do_RestoreData -f /opt/Avaya/backup
C. restorempplogs.sh
D. do_MntDrv do_RestoreData -f /opt/Avaya/backup/remotesvr
Answer: BD

Avaya   6203-1問題集   6203-1練習問題   6203-1

NO.10 In addition to the Project Overview, Standard service hours, Call Center Telephony
Review, Call Center
Reporting Review, which other service is included in the Statement of Word (SOW)
component of a
project?
A. Call Center Development Services
B. Call Center Programming Services
C. Call Center Leadership Services
D. Call Center Consultant Services
Answer: A

Avaya認証試験   6203-1   6203-1   6203-1   6203-1認証試験

注目のAvaya 6201-1認定試験の資格を取得しよう

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試験番号：6201-1問題集
試験科目：Avaya Contact Center on Avaya Aura(TM) Communication Manager and Avaya Call Management System Implementation Exam
最近更新時間：2014-01-02
問題と解答：全55問
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NO.1 A customer just upgraded their CMS to releaseR16 from release Rt4. Theswitch is releaseCM4 and is
not going to be upgraded to CM 6untilnextweek
When the switch is upgraded,what needs to happen before the link will come up using theCM6 protocol?
A. Only the reporting adjunct in the switch needs to be changed to R16 CMS.
B. Only the switch release in the CMS needs to be changed to CM6.
C. Both the reporting adjunctthe switch and the switch release in the CMS need to be updated
D. It is not necessary fareither the reporting adjunct orthe switch release to change.
Answer: C

Avaya認定証   6201-1参考書   6201-1   6201-1

NO.2 In an active non-Expert agent selection (AES) environment, what is each hunt group known as?
A. Agent
B. Split
C. Skill
D. Vector
Answer: C

Avaya   6201-1   6201-1   6201-1   6201-1過去問

NO.3 A technician integratesthecustomer snetwork and links the CM reference between CM and CMS is
greater than 24 hours.
Whatcan be done to fix the problem?
A. Shutdown the CMS to the ak prompt level and adjust the BIOS time.
B. Run the script /cms/install/autotime to synchronize the Communication Manager's time to the CMS
C. In. CMS, login as root and use the /cms/datesync command to sync the CMS and CM time.
D. FromSolarislogin as root and use the date command
Answer: B

Avaya   6201-1認定資格   6201-1参考書   6201-1認定資格   6201-1

NO.4 A customer needs helpwith maintaining service leveltargets.
Which Advocate feature will make automated adjustments to overload settings?`
A. Dynamic Threshold Adjustment
B. Service Objective
C. Dynamic Percent Allocation
D. Vector Queuing Priorities
Answer: A

Avaya   6201-1   6201-1   6201-1参考書

NO.5 A customer has purchased 5200 agent licenses and each agent has been assigned at least 3 skills.
Which two values would be a valid Data Storage Allocation entry for "Maximumagents lagged in"?
(Choose two)
A. 10400
B. 15600
C. 100000
D. 500000
Answer: A,B

Avaya   6201-1認定証   6201-1問題集

NO.6 Which two CommunicationManagerfeatures does the VALcircuit pack support? (Choose two.)
A. Music-an-hold
B. Voice over IP
C. Integrated Announcements
D. Local Announcements
Answer: C,D

Avaya   6201-1   6201-1   6201-1

NO.7 The Quick Credit call center opened at 8 a.m. on the Friday, the day after a holiday By8:30, the
customer service line had received 6 customercomplaints all1 stemming from calls to the center the day
before. Callers complained thatthey received the all agents are busy
recording but regardlesshow long
they waited, were never answered.
What caused callers to be queued even though the Quick Credit call center was closed onthe holiday?
A. The Communication Manager was down.
B. An agentforgotto log out.
C. The holiday recording was not functioning properly.
D. The holiday was not administered in the holiday tablet
Answer: B

Avaya認定試験   6201-1   6201-1問題集

NO.8 Toactivate, which three options require an Avaya authorization password? (Choose three)
A. simultaneous CMS Supervisor logins
B. the number of agents thatthe CMS can report on
C. the number of users that can be administered in the CMS
D. the number of ACDs thatthe CMS system can monitor
E. features assigned to each user
Answer: A,D,E

Avaya練習問題   6201-1   6201-1認定資格   6201-1問題集

NO.9 Click theexhibit button
A Miami basedmedical center is defining evacuation procedures for severe weather conditions The center
has decided to plan for two types evacuations, major and minor During a minor evacuation; the center
willstaff only a few medical answer line agents to answer critical callsmajor evacuation the answer line will
not be staffed instead of reaching alive agent, callers willreceive a pre-recordedinformation
Inthe example vector segment, what is represented by the Ein steps 2 and 3?
A. E is a standard vector code for evacuation
B. E has been administered as a Feature Access Code
C. Ehas a vector variable that is changed when an evacuation is required
D. E is assigned to a VDN that routes calls to an evacuation vector
Answer: D

Avaya   6201-1   6201-1認定証   6201-1

NO.10 When connecting the service PC to S8800, the cable connects the System Management Ethernet
connector port.
Which port is used when hooking the monitor to the CMS T5220?
A. SER MGT Port
B. NET MGT Port
C. NET 1Port
D. XVR-300XB port
Answer: A

Avaya練習問題   6201-1   6201-1認定資格

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