A2010-023復習資料、A2040-929全真問題集、M2020-229認定資格

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試験番号：A2010-023問題集
試験科目：Assessment: IBM Tivoli Support Provider Tools and Processes
最近更新時間：2014-09-04
問題と解答：全56問 A2010-023 認定資格
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試験番号：A2040-929問題集
試験科目：Assessment: IBM WebSphere Portal 8.0 Deployment and Administration Update
最近更新時間：2014-09-04
問題と解答：全27問 A2040-929 学習資料
100％の返金保証。1年間の無料アップデート。

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試験番号：M2020-229問題集
試験科目：IBM SPSS Predictive Analytics Sales Mastery v1
最近更新時間：2014-09-04
問題と解答：全45問 M2020-229 学習教材
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あなたが悲しいとき、勉強したほうがいいです。勉強があなたに無敵な位置に立たせます。JPexamのIBMのM2020-229試験トレーニング資料は同様にあなたに無敵な位置に立たせることができます。このトレーニング資料を手に入れたら、あなたは国際的に認可されたIBMのM2020-229認定試験に合格することができるようになります。そうしたら、金銭と地位を含むあなたの生活は向上させることができます。そのとき、あなたはまだ悲しいですか。いいえ、あなたはきっと非常に誇りに思うでしょう。JPexamがそんなに良いトレーニング資料を提供してあげることを感謝すべきです。JPexamはあなたが方途を失うときにヘルプを提供します。あなたの独自の品質を向上させるだけでなく、完璧な人生価値を実現することも助けます。

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NO.1 Which two statements are true regarding Support Provider Level 1 Customer Support?
(Choose
two.)
A.Level 1 Support is responsible for taking the first support call from a Customer (during
normal business
hours, Monday - Friday in line with IBMs standard 5x8 support).
B.Level 1 Support is responsible for testing new software versions of IBM products and
communicating
the release of said software to clients that have purchased it from IBM.
C.Level 1 Support is responsible for incorporating and testing any program fix provided by
Level 3
Support (as appropriate), and delivering or communicating the problem resolution, bypass,
circumvention,
or other notice of restriction to the End User.
D.Level 1 Support is responsible logging all calls in an electronic call management system
capable of
opening an internal PMR or other form of trouble ticket that captures and can report in
electronic format
historic information relating to a problem, from the first Call through to the resolution of the
problem.
E.Level 1 Support is responsible for logging all calls in an XML, Excel or Lotus 123 spread
sheet so that
Level 2 support can open an internal PMR or other form of trouble ticket that captures and
can report in
electronic format historic information relating to a problem, from the first call through to the
resolution of
the problem.
Answer:C D

IBM参考書   A2010-023 PDF   A2010-023学習

NO.2 Which two resources are available on the IBM developerWorks website? (Choose two.)
A.Latest test fixes released by development.
B.Software licenses for proof of concept installs.
C.Web-based community forums and Wiki pages.
D.List of new features still under development for each product.
E.Technical tutorials and demos for developers and administrators.
Answer:C E

IBMテスト   A2010-023   A2010-023問題   A2010-023会場   A2010-023試験

NO.3 Where can the most thorough searches on support be performed?
A.anywhere with a search dialog
B.top header of any IBM.com web page
C.always from a specific product support page
D.IBM Software Support Home page IBM.com/software/support
Answer:D

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NO.4 What are two responsibilities of the Primary Site Technical Contact? (Choose two.)
A.Opening all PMRs on behalf of all their Support Analysts.
B.Downloading software from Passport Advantage for use by the end user.
C.Assigning up to nine Secondary Site Technical Contact per end user contract.
D.Uploading all End User Debug files to ESR/SR on behalf of their support analysts.
E.Accept or deny a request for a Support Provider's engineer to obtain access to an end
users account.
Answer:C E

IBM   A2010-023フリーク   A2010-023入門   A2010-023勉強法

NO.5 When searching the knowledge base on the IBM Support website, what is the best
search
strategy for finding targeted information?
A.Select just one product and only one keyword.
B.Select the product, operating system and a date range.
C.Target a wide set of records, by using just one keyword.
D.Select the product(s) and other specific criteria for which a solution is required.
Answer:D

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